When I Work : Plannings et pointages simplifiés dans le cloud

4.5 /10
Payant

À partir de À partir de 2,50 $/employé/mois

Points forts

  • Application mobile très intuitive pour managers et employés
  • Tarif par employé attractif pour les petites équipes
  • Pointage des heures intégré directement dans l'app
  • Notifications automatiques de planning par SMS et push

Points faibles

  • Fonctionnalités RH avancées absentes (paie, gestion des congés complexe)
  • Intégrations limitées avec les logiciels de paie français
  • Interface en anglais uniquement
  • Certaines fonctionnalités avancées nécessitent des plans supérieurs

Idéal pour : Responsables d'équipes dans la restauration, le commerce de détail, la santé ou les services qui gèrent des plannings rotatifs avec des employés à temps partiel ou des horaires variables.

Déconseillé si : Grandes entreprises cherchant une solution RH complète intégrant la paie, la gestion des compétences et un SIRH. Équipes francophones nécessitant une interface en français.

When I Work est un logiciel de planning du personnel basé dans le cloud, utilisé par plus de 200 000 entreprises dans le monde. Il simplifié la création des plannings, la gestion des pointages et la communication avec les équipes, le tout depuis une application mobile disponible sur iOS et Android.

À partir de 2,50 $ par employé et par mois, c'est l'une des solutions les plus accessibles du marché pour les petites et moyennes équipes. Mais est-elle adaptée aux entreprises françaises ? Notre avis complet pour 2025.

La note de 4.5/5 témoigne d'une excellente expérience utilisateur pour When I Work.

Pour qui est When I Work ?

Profil 1 : les responsables de restaurants et cafés qui gèrent des plannings complexes avec des employés en temps partiel, des horaires décalés et des remplacements de dernière minute. When I Work simplifié la communication des plannings et réduit les oublis.

Profil 2 : les gérants de magasins de détail avec plusieurs points de vente qui ont besoin de centraliser la gestion des plannings et de visualiser en temps réel la couverture des équipes par site.

Profil 3 : les managers d'équipes de services à domicile (nettoyage, soins, sécurité) qui organisent des tournées ou des interventions et souhaitent suivre les pointages en temps réel via géolocalisation.

Fonctionnalités en détail

Création de plannings en glisser-déposer

L'interface de planification de When I Work permet de créer des plannings hebdomadaires en glisser-déposer en quelques minutes. Les modèles de plannings récurrents évitent de tout recréer chaque semaine. Les conflits de disponibilité sont signalés automatiquement avant publication.

Pointage mobile et kiosque

Les employés pointent leurs heures directement depuis leur smartphone ou depuis une tablette en mode kiosque installée à l'entrée du lieu de travail. La géolocalisation optionnelle garantit que le pointage est effectué depuis le bon endroit.

Communication d'équipe intégrée

When I Work intègre une messagerie interne permettant aux managers d'envoyer des annonces à toute l'équipe ou à des groupes ciblés. Les notifications push et SMS alertent automatiquement les employés lors de la publication ou modification de leur planning.

Tarifs When I Work

PlanPrixInclus
Essentials2,50 $/employé/moisPlanning, disponibilités, communication, app mobile
Pro5,00 $/employé/moisEssentials + pointage, rapports avancés, intégrations paie
PremiumSur devisPro + gestion multi-sites, SSO, support prioritaire
Essai gratuit14 jours gratuitsAccès complet à toutes les fonctionnalités Pro

Les tarifs sont calculés par employé actif par mois, facturés annuellement. La facturation mensuelle est disponible à un tarif légèrement supérieur. Un essai gratuit de 14 jours est disponible sans carte bancaire.

Ce que disent les utilisateurs de When I Work

Le bilan des utilisateurs de When I Work est excellent, avec une note de 4.5/5. La communauté d'utilisateurs de When I Work est généralement satisfaite de l'outil, ce qui en fait une valeur sûre dans son segment.

Notre évaluation détaillée

Facilité d'utilisation
4.6/10
Fonctionnalités
4.4/10
Rapport qualité/prix
4.3/10
Support client
4.4/10

Notre verdict

When I Work est une solution de planning du personnel simple, mobile et abordable, particulièrement adaptée aux secteurs de la restauration, du commerce de détail et des services. Sa prise en main rapide et son application mobile très bien notée en font un outil apprécié des managers de terrain. Les entreprises avec des processus RH complexes ou des équipes très importantes trouveront ses fonctionnalités avancées limitées par rapport à des solutions plus complètes.

Questions fréquentes sur When I Work

Non, l'interface de When I Work est uniquement disponible en anglais. C'est un frein notable pour les équipes francophones peu à l'aise avec l'anglais. Des alternatives françaises comme Combo ou Skello proposent les mêmes fonctionnalités en français.

L'application mobile nécessite une connexion internet pour synchroniser les plannings en temps réel. Une consultation des plannings en mode hors ligne est possible si les données ont été chargées au préalable, mais les modifications ne s'enregistrent pas sans connexion.

When I Work propose plusieurs méthodes de pointage : via l'application mobile des employés (géolocalisation possible), via une tablette fixe en mode kiosque à l'entrée du lieu de travail, ou via des codes PIN individuels. Les heures sont automatiquement compilées dans des rapports.

When I Work s'intègre avec plusieurs solutions de paie anglo-saxonnes (Gusto, ADP, QuickBooks). Les intégrations avec des logiciels de paie français comme Silae ou PayFit sont limitées et nécessitent des exports manuels ou des connecteurs tiers.

When I Work est payant. Les tarifs démarrent à partir de À partir de 2,50 $/employé/mois. Consultez leur site pour le detail des formules.