Presentation de DocuSign
DocuSign est la plateforme de signature électronique fondée en 2003 à San Francisco, Californie. La société est cotée au NASDAQ depuis 2018 et emploie plus de 6 000 personnes. Elle revendique plus de 1 milliard d’utilisateurs dans 180 pays et compte parmi ses clients des entreprises du Fortune 500, des administrations publiques et des cabinets juridiques. DocuSign est considéré comme le standard de facto de la signature électronique dans de nombreux secteurs d’activité.
Les signatures apposées via DocuSign ont valeur légale dans l’Union européenne (conformité eIDAS), aux États-Unis (ESIGN Act et UETA), et dans la plupart des pays où l’éditeur opère. La plateforme génère un audit trail complet (horodatage, adresse IP, identité vérifiée) pour chaque document signé, qui peut être utilisé comme preuve en cas de litige. DocuSign s’intègre avec plus de 400 applications tierces, dont Salesforce, Microsoft 365, Google Workspace et SAP.
La note de 8.7/10 témoigne d’une très bonne expérience utilisateur pour DocuSign.
Pour qui est fait DocuSign ?
Pour les professions libérales et les indépendants (consultants, avocats, agents immobiliers, courtiers), DocuSign simplifié la signature de contrats, de devis et de mandats sans nécessiter de présence physique. La formule Personal à 10 €/mois permet d’envoyer jusqu’à 5 documents par mois pour signature, ce qui correspond aux volumes habituels d’un indépendant. Le signataire n’a pas besoin de compte DocuSign pour signer : il reçoit le document par email et signe directement depuis son navigateur ou son mobile.
Les PME utilisant DocuSign Standard ou Business Pro gèrent des flux de signature multi-signataires avec relances automatiques, templates réutilisables et intégrations avec leur CRM ou leur outil de gestion documentaire. Les équipes commerciales apprécient la réduction du cycle de vente : les contrats sont envoyés, signés et archivés dans la même journée, sans impression ni scan. Les services RH l’utilisent pour les contrats d’embauche, les avenants et les documents de conformité.
Pour les grandes entreprises, DocuSign CLM (Contract Lifecycle Management) va au-delà de la signature pour couvrir la rédaction collaborative, la négociation et le suivi des engagements contractuels. Cette offre s’intègre profondément avec Salesforce CRM et les ERP d’entreprise, avec des workflows conditionnels, des règles d’approbation par niveau hiérarchique et des rapports sur les délais de traitement des contrats. La tarification est sur devis pour ces configurations.
Fonctionnalites de DocuSign
DocuSign propose notamment Signature electronique simple et avancée (eIDAS), Envoi et suivi de documents en temps réel, Templates de documents reutilisables, Authentification des signataires (SMS, email, ID), Intégrations API et webhooks pour automatisation, et Tableau de bord de gestion et rapports.
Tarifs de DocuSign
DocuSign est disponible a partir de 10€/mois.
Avis utilisateurs sur DocuSign
Les avis recueillis sur DocuSign font état d’une très bonne satisfaction, avec une moyenne de 8.7/10.
DocuSign reste une solution solide pour la gestion d’entreprise, appréciée pour sa fiabilité et sa facilité de prise en main.
