SAP Concur : Gestion complète des notes de frais et voyages d'affaires

8.6 /10
Sur devis

À partir de Sur devis (tarification entreprise)

Points forts

  • Référence mondiale de la gestion des notes de frais et voyages d'affaires
  • Intégration native avec SAP ERP et les principaux systèmes comptables
  • Conformité fiscale et réglementaire dans plus de 180 pays
  • Capture de reçus par IA et rapprochement automatique carte entreprise

Points faibles

  • Tarification opaque sur devis, souvent élevée pour les PME
  • Interface jugée complexe et peu intuitive par les utilisateurs occasionnels
  • Déploiement long et coûteux nécessitant souvent un intégrateur
  • Support parfois perçu comme lent pour les tickets non critiques

Idéal pour : SAP Concur est conçu pour les ETI et grandes entreprises avec des centaines ou milliers d'employés effectuant des déplacements professionnels réguliers. Les organisations internationales apprécient particulièrement la conformité multi-pays et la gestion de politiques de voyage globales. Les entreprises déjà équipées de SAP ERP tirent un bénéfice maximal de l'intégration native qui élimine les doubles saisies entre la gestion des frais et la comptabilité générale.

Déconseillé si : SAP Concur n'est absolument pas adapté aux PME de moins de 50 employés pour qui le coût et la complexité de déploiement sont rédhibitoires. Les entreprises sans politique de voyage formalisée n'exploiteront qu'une fraction des fonctionnalités disponibles. Les organisations qui ont juste besoin d'une solution simple de remboursement de frais trouveront des alternatives comme Spendesk ou Jenji bien plus rapides à mettre en place et moins coûteuses.

SAP Concur est la solution de référence mondiale pour la gestion des notes de frais, des voyages d'affaires et des factures fournisseurs en entreprise. Racheté par SAP en 2014, Concur équipe des milliers d'entreprises dans plus de 180 pays et traite des milliards de transactions de dépenses chaque année. C'est l'outil qu'on trouve systématiquement dans les ETI et grandes entreprises soucieuses de maîtriser leurs dépenses et de respecter leurs politiques de voyage.

La note de 8.6/10 témoigne d'une très bonne expérience utilisateur pour SAP Concur.

Pour qui est SAP Concur ?

Les grandes entreprises et ETI avec des voyageurs fréquents : SAP Concur est dimensionné pour les organisations où des dizaines ou centaines d'employés effectuent des déplacements professionnels réguliers et génèrent des volumes importants de notes de frais. La centralisation et l'automatisation réduisent considérablement la charge administrative des services financiers.

Les entreprises dans l'écosystème SAP : les organisations déjà équipées de SAP ERP (S/4HANA, R/3) bénéficient d'une intégration native qui élimine les doubles saisies et synchronisé automatiquement les données de dépenses avec la comptabilité générale et analytique.

Les entreprises internationales avec des politiques de voyage complexes : la gestion de politiques de voyage différenciées par pays, par grade ou par entité juridique, couplée à la conformité fiscale dans plus de 180 pays, fait de SAP Concur la seule solution capable de répondre aux besoins des multinationales.

Fonctionnalités en détail

Gestion des notes de frais et workflows d'approbation

SAP Concur permet aux employés de soumettre leurs notes de frais depuis le web ou l'application mobile, avec capture des reçus par photo et extraction automatique des données par OCR. Les workflows d'approbation sont entièrement configurables : un manager peut approuver depuis son mobile en quelques secondes, et les règles de conformité de l'entreprise sont vérifiées automatiquement avant soumission, réduisant les rejets et les allers-retours.

Réservation de voyages d'affaires intégrée

Le module Concur Travel permet aux employés de réserver vols, hôtels et voitures de location directement dans la plateforme, en respectant les politiques de voyage définies par l'entreprise (classes autorisées, plafonds tarifaires, fournisseurs préférés). Les réservations sont automatiquement intégrées dans les notes de frais sans saisie manuelle, et le service voyage garde une visibilité complète sur tous les déplacements.

Analytique des dépenses et détection des fraudes

SAP Concur propose des tableaux de bord analytiques avancés qui permettent aux directeurs financiers de visualiser les dépenses en temps réel par entité, centre de coûts, employé, catégorie ou fournisseur. Le module Intelligence (anciennement Concur Detect) utilise l'IA pour identifier les anomalies et doublons potentiels dans les notes de frais, réduisant les fraudes et les erreurs de remboursement.

Tarifs SAP Concur

ModulePrix indicatifInclus
Concur ExpenseSur devis (~8-15 €/utilisateur/mois)Notes de frais, workflows, rapprochement cartes, reporting
Concur TravelSur devisRéservations voyages, politique de voyage, suivi des voyageurs
Concur InvoiceSur devisGestion des factures fournisseurs, approbation, intégration ERP
Suite complèteSur devisExpense + Travel + Invoice avec tarif dégressif selon volume

SAP Concur ne publie pas de grille tarifaire publique. Les prix sont négociés selon le nombre d'utilisateurs, les modules et la durée d'engagement. Prévoir également un budget pour l'implémentation, souvent réalisée par un partenaire intégrateur certifié SAP Concur.

Ce que disent les utilisateurs de SAP Concur

Dans l'ensemble, les retours sur SAP Concur sont très positifs (note : 8.6/10). La communauté d'utilisateurs de SAP Concur est généralement satisfaite de l'outil, ce qui en fait une valeur sûre dans son segment.

Notre évaluation détaillée

Facilité d'utilisation
8/10
Fonctionnalités
9.1/10
Rapport qualité/prix
7.2/10
Support client
8.3/10

Notre verdict

SAP Concur est la référence incontestée pour la gestion des notes de frais et des voyages d'affaires en entreprise : sa couverture fonctionnelle est sans équivalent sur ce créneau, avec une conformité fiscale mondiale et une intégration native dans l'écosystème SAP. Son tarif et sa complexité le réservent clairement aux ETI et grandes entreprises, mais pour ces profils il représente un investissement qui réduit significativement les fraudes et les délais de remboursement. Les PME trouveront des alternatives plus légères et moins coûteuses.

Questions fréquentes sur SAP Concur

SAP Concur est principalement dimensionné pour les ETI et grandes entreprises. Pour une PME de moins de 100 employés, le coût et la complexité de déploiement sont généralement disproportionnés. Des alternatives comme Spendesk, Jenji ou N2F sont bien mieux adaptées aux besoins et aux budgets des PME françaises.

SAP Concur pratique une tarification sur devis basée sur le nombre d'utilisateurs et les modules souscrits (frais, voyages, factures). Le coût moyen constaté se situe entre 8 et 15 € par utilisateur et par mois pour la gestion des frais seule. À cela s'ajoutent les frais d'implémentation, souvent significatifs pour un déploiement en grande entreprise.

Oui, SAP Concur s'intègre avec de nombreux ERP et logiciels comptables au-delà de l'écosystème SAP : Oracle, Microsoft Dynamics, Sage, Cegid et d'autres. Ces intégrations sont souvent réalisées via des connecteurs standard ou des API, parfois avec l'aide d'un intégrateur certifié Concur.

L'application mobile Concur a beaucoup progressé ces dernières années : la capture de reçus par photo avec OCR automatique est appréciée, et la soumission de notes de frais depuis le téléphone est fluide. Cependant, certains utilisateurs occasionnels trouvent l'interface moins intuitive que des solutions natives mobile-first comme Spendesk ou Expensify.

SAP Concur est principalement en anglais. L'interface peut etre partiellement traduite selon les versions.