Plateforme de service client radicalement personnalisée plaçant les personnes au centre d'une conversation unique et continue
Fondé en 2014, États-Unis, 139 avis Capterra.
La note de 9.6/10 témoigne d'une excellente expérience utilisateur pour Gladly.Pour qui est Gladly ?
Idéal pour les organisations cherchant un outil helpdesk et support client sur devis. Plateforme de service client radicalement personnalisée plaçant les personnes au centre d'une conversation unique et continue
Les équipes qui veulent se structurer : Gladly convient à ceux qui souhaitent centraliser leur gestion helpdesk et support client et remplacer des fichiers Excel ou des outils disparates.
Moins adapté si : vos besoins sont très spécifiques ou vos contraintes réglementaires particulières. Comparer Gladly avec des solutions métier spécialisées peut être utile.
Fonctionnalités en détail
- Communication multicanal
- Intelligence artificielle
- Gestion des flux de travail
- Chat et messagerie
- Tableau de bord
Tarifs Gladly
Les tarifs de Gladly sont disponibles sur devis et ne sont pas communiqués publiquement. Cette approche est courante pour les solutions destinées aux entreprises, où la tarification est adaptée selon le périmètre du projet, le nombre d'utilisateurs et les modules souscrits. Il est recommandé de contacter l'éditeur directement pour obtenir une offre personnalisée.
Ce que disent les utilisateurs de Gladly
Les avis recueillis sur Gladly font état d'une excellente satisfaction, avec une moyenne de 9.6/10.
La communauté d'utilisateurs de Gladly est généralement satisfaite de l'outil, ce qui en fait une valeur sûre dans son segment.
