Presentation de LiveAgent
Logiciel helpdesk multicanal tout-en-un pour service client avec plus de 170 fonctionnalités utilisé par BMW Yamaha Orange
Fondé en 2004 – CyberSentriq – 1 753 avis Capterra.
La note de 9.4/10 témoigne d’une excellente expérience utilisateur pour LiveAgent.
Pour qui est fait LiveAgent ?
Idéal pour les entreprises et équipes à la recherche d’un outil CRM freemium. Logiciel helpdesk multicanal tout-en-un pour service client avec plus de 170 fonctionnalités utilisé par BMW Yamaha Orange : LiveAgent offre les outils nécessaires pour gérer efficacement leur activité de gestion d’entreprise.
Les petites structures avec un budget serré : la formule gratuite de LiveAgent donne accès aux fonctionnalités essentielles, parfait pour commencer sans frais.
À considérer : si votre organisation a des besoins très personnalisés, pensez à tester LiveAgent en version d’essai pour vérifier qu’il s’adapte bien à votre contexte.
Fonctionnalites de LiveAgent
LiveAgent propose notamment Chat et messagerie, Chatbot, Gestion des tickets, Communication multicanal, et Enregistrement des appels.
Tarifs de LiveAgent
Formule freemium : Gratuit: 0€/agent/mois – Small: 1 €5/agent/m – Medium: 2 €9/agent/m – Large: 4 €9/agent/m – Enterprise: 6 €9/agent/m.
Avis utilisateurs sur LiveAgent
Dans l’ensemble, les retours sur LiveAgent sont excellents (note : 9.4/10).
La communauté d’utilisateurs de LiveAgent est généralement satisfaite de l’outil, ce qui en fait une valeur sûre dans son segment.
