Présentation de Sprout Social
Sprout Social est une plateforme de gestion des réseaux sociaux fondée en 2010 à Chicago. Elle s’adresse principalement aux entreprises et agences qui ont besoin d’outils professionnels pour publier, analyser et engager sur toutes les plateformes sociales. Sprout Social est reconnue pour la qualité de ses rapports analytiques et de sa boite de réception sociale unifiée.
Pour qui est fait Sprout Social ?
Sprout Social est taillé pour les agences social media, les équipes marketing de moyennes et grandes entreprises et les marques avec une forte présence en ligne. Il convient particulièrement aux équipes qui ont besoin de collaborer, de gérer des workflows de validation et d’accéder à des analyses approfondies sur leurs performances sociales.
Fonctionnalités clés de Sprout Social
- Boite de réception sociale unifiée (tous réseaux)
- Planification et calendrier éditorial avancé
- Rapports analytiques personnalisables en marque blanche
- Ecoute sociale et veille de marque
- Gestion des avis clients (Google, Facebook)
- CRM social avec historique des interactions
- Outils de collaboration avec workflows d’approbation
- Intégrations CRM (Salesforce, HubSpot)
Tarifs Sprout Social
Abonnement mensuel par utilisateur. Sprout Social propose 3 formules : Standard à 249 dollars/mois/utilisateur, Professional à 399 dollars/mois/utilisateur, et Advanced à 499 dollars/mois/utilisateur. Un essai gratuit de 30 jours est disponible. C’est l’un des outils les plus chers de sa catégorie, clairement positionné sur le segment entreprise.
Avis utilisateurs sur Sprout Social
Sprout Social est très bien noté par ses utilisateurs professionnels pour la richesse de ses fonctionnalités et la qualité de ses analyses. Le service client est régulièrement cité comme excellent. La principale critique concerne le prix, considéré comme très élevé par rapport aux concurrents, ce qui le rend inaccessible pour les petites structures.
