Presentation de Freshdesk
Logiciel service client cloud aidant 60 000+ entreprises à créer des expériences client exceptionnelles
Fondé en 2011, États-Unis, 3 408 avis Capterra.
La note de 9/10 témoigne d’une excellente expérience utilisateur pour Freshdesk.
Pour qui est fait Freshdesk ?
Idéal pour les organisations cherchant un outil helpdesk et support client freemium. Logiciel service client cloud aidant 60 000+ entreprises à créer des expériences client exceptionnelles
Les startups et indépendants : grâce à son offre helpdesk et support client freemium, Freshdesk permet de démarrer sans investissement, idéal pour tester l’outil avant de s’engager.
Moins adapté si : vos besoins sont très spécifiques ou vos contraintes réglementaires particulières. Comparer Freshdesk avec des solutions métier spécialisées peut être utile.
Fonctionnalites de Freshdesk
Freshdesk propose notamment Gestion des tickets, Chat en temps réel, Base de données clients, Gestion des emails, et Portail libre-service.
Tarifs de Freshdesk
Formule freemium : À partir de 18,00 €/utilisateur/mois.
Avis utilisateurs sur Freshdesk
Les avis recueillis sur Freshdesk font état d’une excellente satisfaction, avec une moyenne de 9/10.
Freshdesk reste une solution solide pour la gestion d’entreprise, appréciée pour sa fiabilité et sa facilité de prise en main.
