Presentation de Freshservice
Centre de service ITSM en ligne avec gestion des incidents problèmes changements et ressources
Fondé en 2011, San Mateo, États-Unis, 684 avis Capterra.
La note de 9/10 témoigne d’une excellente expérience utilisateur pour Freshservice.
Pour qui est fait Freshservice ?
Idéal pour les organisations cherchant un outil ITSM et gestion des actifs IT freemium. Centre de service ITSM en ligne avec gestion des incidents problèmes changements et ressources
Les startups et indépendants : grâce à son offre ITSM et gestion des actifs IT freemium, Freshservice permet de démarrer sans investissement, idéal pour tester l’outil avant de s’engager.
Moins adapté si : vos besoins sont très spécifiques ou vos contraintes réglementaires particulières. Comparer Freshservice avec des solutions métier spécialisées peut être utile.
Fonctionnalites de Freshservice
Freshservice propose notamment Gestion des incidents, Automatisation des processus, Gestion de la configuration, Portail libre-service, et Gestion des changements.
Tarifs de Freshservice
Formule freemium : Sprout gratuit (3 agents max); Blossom 29€/agent/mois; Garden 49€; Estate 79€.
Avis utilisateurs sur Freshservice
Le bilan des utilisateurs de Freshservice est excellent, avec une note de 9/10.
La communauté d’utilisateurs de Freshservice est généralement satisfaite de l’outil, ce qui en fait une valeur sûre dans son segment.
