Presentation de HelpDesk
Système de gestion des cas d'assistance en ligne pour simplifier le travail de votre équipe
Fondé en 2002, États-Unis, 180 avis Capterra.
La note de 9.2/10 témoigne d’une excellente expérience utilisateur pour HelpDesk.
Pour qui est fait HelpDesk ?
Idéal pour les organisations cherchant un outil helpdesk et support client payant. Système de gestion des cas d’assistance en ligne pour simplifier le travail de votre équipe
Les équipes qui veulent se structurer : HelpDesk convient à ceux qui souhaitent centraliser leur gestion helpdesk et support client et remplacer des fichiers Excel ou des outils disparates.
Moins adapté si : vos besoins sont très spécifiques ou vos contraintes réglementaires particulières. Comparer HelpDesk avec des solutions métier spécialisées peut être utile.
Fonctionnalites de HelpDesk
HelpDesk propose notamment Gestion des tickets, Automatisation des flux de travail, Communication multicanal, Portail libre-service, et Rapports et analyses.
Tarifs de HelpDesk
Formule payant : À partir de 29,00 €/mois.
Avis utilisateurs sur HelpDesk
Dans l’ensemble, les retours sur HelpDesk sont excellents (note : 9.2/10).
En définitive, HelpDesk est une solution recommandée pour ceux qui cherchent un outil de gestion d’entreprise bien maintenu.
