ServiceNow : Automatisez votre gestion IT et pilotez chaque demande d'assistance

Mis à jour le 22/04/2026

9 /10
★★★★★
Freemium

À partir de À partir de 100,00 $US

Points forts

  • Suivi convivial des tickets
  • Centralisation des demandes
  • Automatisation efficace des tâches

Points faibles

  • Configuration complexe
  • Coûts élevés pour les petites entreprises
  • Gestion des notifications peu intuitive

Idéal pour : Idéal pour les organisations cherchant un outil ITSM et gestion des actifs IT freemium. Automatise les tâches d'assistance et aide à suivre mesurer et traiter chaque unité de travail ITSM

Automatise les tâches d'assistance et aide à suivre mesurer et traiter chaque unité de travail ITSM

Fondé en 2012, Santa Clara, É.-U., 344 avis Capterra.

La note de 9/10 témoigne d'une excellente expérience utilisateur pour ServiceNow.

Pour qui est ServiceNow ?

Idéal pour les organisations cherchant un outil ITSM et gestion des actifs IT freemium. Automatise les tâches d'assistance et aide à suivre mesurer et traiter chaque unité de travail ITSM Les startups et indépendants : grâce à son offre ITSM et gestion des actifs IT freemium, ServiceNow permet de démarrer sans investissement, idéal pour tester l'outil avant de s'engager. Moins adapté si : vos besoins sont très spécifiques ou vos contraintes réglementaires particulières. Comparer ServiceNow avec des solutions métier spécialisées peut être utile.

Fonctionnalités en détail

  • Gestion des tickets
  • Gestion des changements
  • Gestion des incidents
  • Automatisation des flux de travail
  • Tableau de bord

Tarifs ServiceNow

Formule : Freemium. Prix : À partir de 100,00 $US.

Ce que disent les utilisateurs de ServiceNow

Dans l'ensemble, les retours sur ServiceNow sont excellents (note : 9/10). En définitive, ServiceNow est une solution recommandée pour ceux qui cherchent un outil de gestion d'entreprise bien maintenu.

Notre verdict

ServiceNow est un logiciel ITSM et gestion des actifs IT freemium, fondé en 2012 (Santa Clara, É.-U.). Automatise les tâches d'assistance et aide à suivre mesurer et traiter chaque unité de travail ITSM. Ses atouts : Suivi convivial des tickets, Centralisation des demandes. Point à surveiller : configuration complexe. Note : 9/10 sur 344 avis Capterra.

Alternatives à ServiceNow

Deel

★ 9.8/10 Payant

Deel est un logiciel payant avec des fonctionnalités plus avancées que ServiceNow. Idéal pour Idéal pour les organisations cherchant un outil RH & SIRH payant..

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Rippling

★ 9.8/10 Payant

Rippling est un logiciel payant avec des fonctionnalités plus avancées que ServiceNow. Idéal pour Idéal pour les organisations cherchant un outil RH & SIRH payant..

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Missive

★ 9.8/10 Freemium

Missive est un logiciel helpdesk et support client freemium, fondé en 2015 (Canada). Idéal pour Idéal pour les organisations cherchant un outil helpdesk et support client freemium..

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Questions fréquentes sur ServiceNow

ServiceNow propose un plan freemium. Offres payantes : À partir de 100,00 $US.

Note : 9/10 basée sur 344 avis Capterra. Point fort : Suivi convivial des tickets.

Idéal pour les organisations cherchant un outil ITSM et gestion des actifs IT freemium. Automatise les tâches d'assistance et aide à suivre mesurer et traiter chaque unité de travail ITSM

Oui, ServiceNow est disponible en français et adapté aux usages du marché français, notamment en termes de conformité réglementaire et de support.

ServiceNow propose des intégrations avec les principaux outils du marché. Consultez la liste des connecteurs disponibles sur le site officiel pour vérifier la compatibilité avec votre écosystème.