SolarWinds Service Desk

9.2 /10
Payant

À partir de À partir de 33,54 €

Points forts

  • Interface intuitive
  • Suivi complet des tickets
  • Gestion centralisée matériel logiciels et licences

Points faibles

  • Interface utilisateur peu conviviale
  • Absence d'application mobile pour techniciens
  • Coût élevé

Idéal pour : Idéal pour les organisations cherchant un outil ITSM et gestion des actifs IT payant. Solution ITSM pour entreprises 100+ employés

Presentation de SolarWinds Service Desk

Solution ITSM pour entreprises 100+ employés

Fondé en 1999, Tulsa, É.-U., 577 avis Capterra.

Avec une note de 9.2/10, SolarWinds Service Desk affiche une excellente satisfaction auprès de ses utilisateurs.

Pour qui est fait SolarWinds Service Desk ?

Idéal pour les organisations cherchant un outil ITSM et gestion des actifs IT payant. Solution ITSM pour entreprises 100+ employés

Les équipes qui veulent se structurer : SolarWinds Service Desk convient à ceux qui souhaitent centraliser leur gestion ITSM et gestion des actifs IT et remplacer des fichiers Excel ou des outils disparates.

Moins adapté si : vos besoins sont très spécifiques ou vos contraintes réglementaires particulières. Comparer SolarWinds Service Desk avec des solutions métier spécialisées peut être utile.

Fonctionnalites de SolarWinds Service Desk

SolarWinds Service Desk propose notamment Gestion des billets, Gestion des incidents, Gestion des changements, Inventaire des licences, et Portail libre-service.

Tarifs de SolarWinds Service Desk

Formule payant : À partir de 39,00 €.

Avis utilisateurs sur SolarWinds Service Desk

Les avis recueillis sur SolarWinds Service Desk font état d’une excellente satisfaction, avec une moyenne de 9.2/10.

La communauté d’utilisateurs de SolarWinds Service Desk est généralement satisfaite de l’outil, ce qui en fait une valeur sûre dans son segment.

Fonctionnalités clés

  • Gestion des billets
  • Gestion des incidents
  • Gestion des changements
  • Inventaire des licences
  • Portail libre-service

Notre verdict

SolarWinds Service Desk est un logiciel ITSM et gestion des actifs IT payant, fondé en 1999 (Tulsa, É.-U.). Solution ITSM pour entreprises 100+ employés. Ses atouts : Interface intuitive, Suivi complet des tickets. Point à surveiller : interface utilisateur peu conviviale. Note : 9.2/10 sur 577 avis Capterra.