Presentation de TeamSupport
Logiciel helpdesk B2B conçu pour les professionnels du support client visant à réduire les coûts et améliorer la satisfaction
Fondé en 2009, États-Unis, 848 avis Capterra.
Avec une note de 9/10, TeamSupport affiche une excellente satisfaction auprès de ses utilisateurs.
Pour qui est fait TeamSupport ?
Idéal pour les organisations cherchant un outil helpdesk et support client payant. Logiciel helpdesk B2B conçu pour les professionnels du support client visant à réduire les coûts et améliorer la satisfaction
Les équipes qui veulent se structurer : TeamSupport convient à ceux qui souhaitent centraliser leur gestion helpdesk et support client et remplacer des fichiers Excel ou des outils disparates.
Moins adapté si : vos besoins sont très spécifiques ou vos contraintes réglementaires particulières. Comparer TeamSupport avec des solutions métier spécialisées peut être utile.
Fonctionnalites de TeamSupport
TeamSupport propose notamment Gestion des tickets, Base de données clients, Support omnicanal, Gestion des SLA, et Routage automatisé.
Tarifs de TeamSupport
Formule payant : À partir de 45,00 €/mois.
Avis utilisateurs sur TeamSupport
Le bilan des utilisateurs de TeamSupport est excellent, avec une note de 9/10.
Malgré ces quelques réserves, TeamSupport demeure un choix pertinent pour les équipes à la recherche d’un outil de gestion d’entreprise efficace.
