Logiciel de gestion de service d'assistance intégrant base de connaissances gestion des SLA suivi des tickets et gestion des stocks
Fondé en 1996, États-Unis, 227 avis Capterra.
La note de 8.8/10 témoigne d'une très bonne expérience utilisateur pour ManageEngine ServiceDesk Plus.Pour qui est ManageEngine ServiceDesk Plus ?
Idéal pour les organisations cherchant un outil ITSM et gestion des actifs IT freemium. Logiciel de gestion de service d'assistance intégrant base de connaissances gestion des SLA suivi des tickets et gestion des stocks
Les startups et indépendants : grâce à son offre ITSM et gestion des actifs IT freemium, ManageEngine ServiceDesk Plus permet de démarrer sans investissement, idéal pour tester l'outil avant de s'engager.
Moins adapté si : vos besoins sont très spécifiques ou vos contraintes réglementaires particulières. Comparer ManageEngine ServiceDesk Plus avec des solutions métier spécialisées peut être utile.
Fonctionnalités en détail
- Gestion des tickets
- Gestion des incidents
- Gestion des changements
- Portail libre-service
- Gestion de la configuration
Tarifs ManageEngine ServiceDesk Plus
Formule : Freemium. Prix : À partir de 16,00 $US (version gratuite disponible).
Ce que disent les utilisateurs de ManageEngine ServiceDesk Plus
Les avis recueillis sur ManageEngine ServiceDesk Plus font état d'une très bonne satisfaction, avec une moyenne de 8.8/10.
ManageEngine ServiceDesk Plus reste une solution solide pour la gestion d'entreprise, appréciée pour sa fiabilité et sa facilité de prise en main.
