Gorgias : le helpdesk Shopify complet pour gérer tous vos canaux de communication

9.2 /10
Payant

À partir de À partir de 60,00 $US

Points forts

  • Facile à prendre en main
  • Dashboard personnalisable et intégration Shopify
  • Tarification au ticket sans limite de sièges

Points faibles

  • Support principalement en anglais
  • Centré Shopify
  • Gestion de dossiers limitée

Idéal pour : Idéal pour les organisations cherchant un outil helpdesk et support client payant. Solution helpdesk tout-en-un pour boutiques Shopify centralisant email chat réseaux sociaux et téléphone

Solution helpdesk tout-en-un pour boutiques Shopify centralisant email chat réseaux sociaux et téléphone

Fondé en 2015, États-Unis, 133 avis Capterra.

Avec une note de 9.2/10, Gorgias affiche une excellente satisfaction auprès de ses utilisateurs.

Pour qui est Gorgias ?

Idéal pour les organisations cherchant un outil helpdesk et support client payant. Solution helpdesk tout-en-un pour boutiques Shopify centralisant email chat réseaux sociaux et téléphone Les équipes qui veulent se structurer : Gorgias convient à ceux qui souhaitent centraliser leur gestion helpdesk et support client et remplacer des fichiers Excel ou des outils disparates. Moins adapté si : vos besoins sont très spécifiques ou vos contraintes réglementaires particulières. Comparer Gorgias avec des solutions métier spécialisées peut être utile.

Fonctionnalités en détail

  • Communication multicanal
  • Chat en temps réel
  • Gestion des flux de travail
  • Rapports et analyses
  • 75+ intégrations

Tarifs Gorgias

Formule : Payant. Prix : À partir de 60,00 $US.

Ce que disent les utilisateurs de Gorgias

Les avis recueillis sur Gorgias font état d'une excellente satisfaction, avec une moyenne de 9.2/10. Gorgias reste une solution solide pour la gestion d'entreprise, appréciée pour sa fiabilité et sa facilité de prise en main.

Notre verdict

Gorgias est un logiciel helpdesk et support client payant, fondé en 2015 (États-Unis). Solution helpdesk tout-en-un pour boutiques Shopify centralisant email chat réseaux sociaux et téléphone. Ses atouts : Facile à prendre en main, Dashboard personnalisable et intégration Shopify. Point à surveiller : support principalement en anglais. Note : 9.2/10 sur 133 avis Capterra.

Questions fréquentes sur Gorgias

Gorgias est payant. Tarifs : À partir de 60,00 $US.

Note : 9.2/10 basée sur 133 avis Capterra. Point fort : Facile à prendre en main.

Idéal pour les organisations cherchant un outil helpdesk et support client payant. Solution helpdesk tout-en-un pour boutiques Shopify centralisant email chat réseaux sociaux et téléphone

Oui, Gorgias est disponible en français et adapté aux usages du marché français, notamment en termes de conformité réglementaire et de support.

Gorgias propose des intégrations avec les principaux outils du marché. Consultez la liste des connecteurs disponibles sur le site officiel pour vérifier la compatibilité avec votre écosystème.