HubSpot Service Hub : la plateforme complète pour transformer votre service client

Mis à jour le 22/04/2026

8.8 /10
★★★★★
Freemium

À partir de À partir de 15,00 $US/mois

Points forts

  • Intégration transparente avec l'écosystème HubSpot
  • Ticket management et tracking simplifié
  • Tout en un endroit

Points faibles

  • Coût augmente avec utilisateurs supplémentaires
  • Interface désordonnée
  • Outils de reporting complexes

Idéal pour : Idéal pour les organisations cherchant un outil helpdesk et support client freemium. Logiciel de service client pour organiser les équipes proposer des solutions et mesurer la satisfaction

Logiciel de service client pour organiser les équipes proposer des solutions et mesurer la satisfaction

Fondé en 2012, États-Unis, 187 avis Capterra.

Avec une note de 8.8/10, HubSpot Service Hub affiche une très bonne satisfaction auprès de ses utilisateurs.

Pour qui est HubSpot Service Hub ?

Idéal pour les organisations cherchant un outil helpdesk et support client freemium. Logiciel de service client pour organiser les équipes proposer des solutions et mesurer la satisfaction Les startups et indépendants : grâce à son offre helpdesk et support client freemium, HubSpot Service Hub permet de démarrer sans investissement, idéal pour tester l'outil avant de s'engager. Moins adapté si : vos besoins sont très spécifiques ou vos contraintes réglementaires particulières. Comparer HubSpot Service Hub avec des solutions métier spécialisées peut être utile.

Fonctionnalités en détail

  • Gestion des tickets de support
  • Chat et messagerie
  • Base de connaissances
  • CRM
  • Analytique

Tarifs HubSpot Service Hub

Formule : Freemium. Prix : À partir de 15,00 $US/mois.

Ce que disent les utilisateurs de HubSpot Service Hub

Les avis recueillis sur HubSpot Service Hub font état d'une très bonne satisfaction, avec une moyenne de 8.8/10. HubSpot Service Hub reste une solution solide pour la gestion d'entreprise, appréciée pour sa fiabilité et sa facilité de prise en main.

Notre verdict

HubSpot Service Hub est un logiciel helpdesk et support client freemium, fondé en 2012 (États-Unis). Logiciel de service client pour organiser les équipes proposer des solutions et mesurer la satisfaction. Ses atouts : Intégration transparente avec l'écosystème HubSpot, Ticket management et tracking simplifié. Point à surveiller : coût augmente avec utilisateurs supplémentaires. Note : 8.8/10 sur 187 avis Capterra.

Alternatives à HubSpot Service Hub

Missive

★ 9.8/10 Freemium

Missive est un logiciel helpdesk et support client freemium, fondé en 2015 (Canada). Idéal pour Idéal pour les organisations cherchant un outil helpdesk et support client freemium..

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Supportbench

★ 9.8/10 Payant

Supportbench est un logiciel payant avec des fonctionnalités plus avancées que HubSpot Service Hub. Idéal pour Idéal pour les organisations cherchant un outil helpdesk et support client payant..

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Gladly

★ 9.6/10 Sur devis

Gladly cible les grandes entreprises avec une tarification sur devis. Idéal pour Idéal pour les organisations cherchant un outil helpdesk et support client sur devis..

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Questions fréquentes sur HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub propose un plan freemium. Offres payantes : À partir de 15,00 $US/mois.

Note : 8.8/10 basée sur 187 avis Capterra. Point fort : Intégration transparente avec l'écosystème HubSpot.

Idéal pour les organisations cherchant un outil helpdesk et support client freemium. Logiciel de service client pour organiser les équipes proposer des solutions et mesurer la satisfaction

Oui, HubSpot Service Hub est disponible en français et adapté aux usages du marché français, notamment en termes de conformité réglementaire et de support.

HubSpot Service Hub propose des intégrations avec les principaux outils du marché. Consultez la liste des connecteurs disponibles sur le site officiel pour vérifier la compatibilité avec votre écosystème.