ConnectWise PSA : Solution PSA complète pour gérer tickets, facturation et clients IT

8.2 /10
Sur devis

Points forts

  • Détaillé et complet
  • Système de ticketing robuste et collaboratif
  • Sécurisé avec bon support client

Points faibles

  • Lenteur importante
  • Courbe d'apprentissage complexe
  • Processus prolongés pour tâches simples

Idéal pour : Idéal pour les organisations cherchant un outil helpdesk et support client sur devis. Solution PSA complète pour prestataires IT avec facturation automatisée gestion de tickets et suivi clients

Solution PSA complète pour prestataires IT avec facturation automatisée gestion de tickets et suivi clients

Fondé en 1982, États-Unis, 273 avis Capterra.

Avec une note de 8.2/10, ConnectWise PSA affiche une très bonne satisfaction auprès de ses utilisateurs.

Pour qui est ConnectWise PSA ?

Idéal pour les organisations cherchant un outil helpdesk et support client sur devis. Solution PSA complète pour prestataires IT avec facturation automatisée gestion de tickets et suivi clients Les équipes qui veulent se structurer : ConnectWise PSA convient à ceux qui souhaitent centraliser leur gestion helpdesk et support client et remplacer des fichiers Excel ou des outils disparates. Moins adapté si : vos besoins sont très spécifiques ou vos contraintes réglementaires particulières. Comparer ConnectWise PSA avec des solutions métier spécialisées peut être utile.

Fonctionnalités en détail

  • Gestion des tickets
  • Facturation
  • CRM
  • Gestion de projets
  • Accès à distance

Tarifs ConnectWise PSA

Les tarifs de ConnectWise PSA sont disponibles sur devis et ne sont pas communiqués publiquement. Cette approche est courante pour les solutions destinées aux prestataires et agences, où la tarification est adaptée selon le périmètre du projet, le nombre d'utilisateurs et les modules souscrits. Il est recommandé de contacter l'éditeur directement pour obtenir une offre personnalisée.

Ce que disent les utilisateurs de ConnectWise PSA

Le bilan des utilisateurs de ConnectWise PSA est très positif, avec une note de 8.2/10. En définitive, ConnectWise PSA est une solution recommandée pour ceux qui cherchent un outil de gestion d'entreprise bien maintenu.

Notre verdict

ConnectWise PSA est un logiciel helpdesk et support client sur devis, fondé en 1982 (États-Unis). Solution PSA complète pour prestataires IT avec facturation automatisée gestion de tickets et suivi clients. Ses atouts : Détaillé et complet, Système de ticketing robuste et collaboratif. Point à surveiller : lenteur importante. Note : 8.2/10 sur 273 avis Capterra.

Questions fréquentes sur ConnectWise PSA

ConnectWise PSA est disponible sur devis.

Note : 8.2/10 basée sur 273 avis Capterra. Point fort : Détaillé et complet.

Idéal pour les organisations cherchant un outil helpdesk et support client sur devis. Solution PSA complète pour prestataires IT avec facturation automatisée gestion de tickets et suivi clients

Oui, ConnectWise PSA est disponible en français et adapté aux usages du marché français, notamment en termes de conformité réglementaire et de support.

ConnectWise PSA propose des intégrations avec les principaux outils du marché. Consultez la liste des connecteurs disponibles sur le site officiel pour vérifier la compatibilité avec votre écosystème.