Suite de support client combinant ticketing gestion des connaissances et communication multicanal dans une plateforme unifiée
Fondé en 2015, Canada, 116 avis Capterra.
La note de 9.8/10 témoigne d'une excellente expérience utilisateur pour Supportbench.Pour qui est Supportbench ?
Idéal pour les organisations cherchant un outil helpdesk et support client payant. Suite de support client combinant ticketing gestion des connaissances et communication multicanal dans une plateforme unifiée
Les équipes qui veulent se structurer : Supportbench convient à ceux qui souhaitent centraliser leur gestion helpdesk et support client et remplacer des fichiers Excel ou des outils disparates.
Moins adapté si : vos besoins sont très spécifiques ou vos contraintes réglementaires particulières. Comparer Supportbench avec des solutions métier spécialisées peut être utile.
Fonctionnalités en détail
- Gestion des tickets
- Communication multicanal
- Base de connaissances
- Tableaux de bord analytiques
- Portail libre-service
Tarifs Supportbench
Formule : Payant. Prix : À partir de 32,00 $US.
Ce que disent les utilisateurs de Supportbench
Les avis recueillis sur Supportbench font état d'une excellente satisfaction, avec une moyenne de 9.8/10.
Malgré ces quelques réserves, Supportbench demeure un choix pertinent pour les équipes à la recherche d'un outil de gestion d'entreprise efficace.
